Kommentare zu: "Sie scheissen mich an." Cablecom Reklamation mutiert zum Internet Meme

Von: Jaun Werner

Jaun Werner — Wed, 18 Aug 2010 15:42:50 +0000

Jch Habe zig Male Angerufen von wegen Premium SMS
Mehrwertdienste aber immer wieder wurde ich von einem zum andern
Tel nr.geschickt div male bis zu einer halben Std.
Ist den bei der Cablecom niemand fähig Auskunft zu geben.
So langsam frage ich mich,wass sind da fuer Leute am Telefon.

Von: Fluch

Fluch — Mon, 20 Jul 2009 22:52:47 +0000

Schön währe die Cablecom umzubenennen zu “Schwachcom”

Von: Pocinka

Pocinka — Mon, 24 Nov 2008 19:35:39 +0000

doesem reklamation werde ich nächste woche bei meinem Vortrag über Reklamationen sehr gut gebrauchen. eine ähnliche Reklamation (nun ist es nicht so härt) habe ich vor 3 monaten an cablecom geschickt, mit Kündigung, nun seit dre monaten heisst immer noch die Kündigung ist in der Verarbeitung, die cablecom ist wirklich nicht das wahre…

Von: urli

urli — Mon, 17 Nov 2008 13:19:11 +0000

Arrivederci Cablecom. Ich hoffe, dass der Laden hops geht.

Von: Cablecomgeplagter

Cablecomgeplagter — Tue, 04 Nov 2008 20:41:49 +0000

Die Manager, welche Cablecom beschäftigt, sind unfähig. Durch die fristlose Kündigung des fehlbaren Mitarbeiters und seines Vorgesetzten, haben sie bloss ein kurzfristiges Problem behoben und den Rest des Personals mächtig eingeschüchtert. Ist ein solches Arbeitsklima noch motivierend??
Der Kundendienst bleibt weiterhin eine Zumutung. Auch heute warte ich als Supporter beim Kunden vor Ort über 30 Minuten an Telefonroboter, ohne dass ich einen lebendigen Menschen sprechen kann! Wer bezahlt mir diese Warterei und die Telefonkosten??
Besser wären langfristige Lösungen in der zuverlässigkeit der Technik und im Kundendienst. Der Kunde wäre zufriedener und das Arbeitsklima bei der Cablecom wäre motivierend.

Von: genervter Kunde

genervter Kunde — Tue, 04 Nov 2008 14:04:11 +0000

Felix Zehnder hat doch absolut recht! Nach drei vergeblichen Anrufen, Wartezeit ca. 1 Stunde, habe ich Cablecom meine Bitte schriftlich zukommen lassen. Nachdem ich nach drei Wochen noch immer nichts gehört hatte, habe ich das dann auch noch schriftlich gemacht. Warten tu ich noch immer…

Von: "Kassensturz" über das Chaos bei Cablecom. | K A S S E N S T U R Z B L O G

"Kassensturz" über das Chaos bei Cablecom. | K A S S E N S T U R Z B L O G — Tue, 04 Nov 2008 11:09:37 +0000

[...] “Sie scheissen mich langsam an”, steht in einem handschriftlichen Brief an Cablecom, der in der Blogosphäre die Runde macht – gezeigt etwa im pixelfreund. [...]

Von: Rico

Rico — Wed, 29 Oct 2008 13:21:45 +0000

@pixelfreund

…ja aber es könnte doch sein, dass die Cablecom mit ihm eine direkte Verbindung hat. Zwei Yoghurt-Becherli mit einer Schnur dazwischen entsprechen in etwa der Cablecom-Technologie…

Von: Ralph

Ralph — Wed, 29 Oct 2008 12:26:27 +0000

@rico

Das ist nicht so schlimm. Er hat kein Email und keinen Internetzugang und die Freunde können auch nicht auf die Combox reden.

Vielleicht weiss er noch nichts von seinem Glück.

Von: Ralph

Ralph — Wed, 29 Oct 2008 10:57:52 +0000

Hallo Namensvetter

Ich bin gerade seit 30 Minuten am Draht mit Cablecom – oder zumindest mit der Stimme, die mir in regelmässigen Ziklen mitteilt, dass ich etwas warten darf oder auf die Webseite gehen kann um meine Kundendaten zu ändern. Das übrigens bereits zum 5. Mal ….. aber einen Mitarbeiter habe ich bisher noch nie erreicht ……..
Die Hotline ist also sowas von absolut schwach …. das habe ich noch nie erlebt. Wie das gehen sollte weiss ich – ich habe früher in einer grossen IT-Firma die Hotline geleitet …….
Nun denn …… mein Bruder (für den mache ich die Abklärungen) wird wohl doch wieder auf ADSL über die gute alte Swisscom wechseln. Am besten gleich ne Schüssel aufs Dach, dass die CABLECOM ganz aus dem Sinn ist und auch das TV nicht mehr von der “sehr Kundenfreundlichen” Firma stammt …

Also um ganz ehrlich zu sein ……. der Herr Zehnder schreibt wohl das, was sich so einige genervte Kunden denken. Absolute Katastrophe!!

Thanx and take care …..

Ralph