XING Premium Mitgliedschaft kündigen – Eine Anleitung

Der Benutzer bleibt im Unklaren. Habe ich jetzt gekündigt? Vermutlich nicht. Wird sich der der Support binnen 2 – 4 Tagen melden? Wer weiss. Muss ich jetzt noch eine Email zusätzlich schreiben? Vermutlich macht man das besser – zur Sicherheit.

Lock-in Nr. 2 – Automatische Vertragsverlängerung

Beim Upgrade auf das Premium Abo war ich mir bewusst: Das Abo verlängert sich automatisch und ich hätte ein Kündigungsmöglichkeit bis 14 Tage davor. Die Vertragsverlängerung erfahre ich jeweils via Belastung auf meiner Kreditkarte. Für jeden Gingernillis gibt es eine Notifikation, nicht aber für die Erneuerung der Mitgliedschaft oder die Belastung der Kreditkarte. Dabei wäre das eine Möglichkeit, den langjährigen Benutzern zu danken, ein Treueangebot zu machen oder auch ein Feedback zur Zufriedenheit oder Ideen für die Weiterentwicklung abzuholen.

Ja. Ich ärgere mich ab mir selbst. Ich habe zum zweiten Mal die Kündigungsfrist verpasst. Dieses Mal um 2 Tage. XING wird meine Mitgliedschaft zurecht um ein Jahr verlängern, mir vorhalten ich hätte 2 Tage eher kündigen müssen. Und ich werde mich die nächsten 51 Wochen bei jedem Login in XING ärgern. Und bei jeder Einladung zu Gruppen, welche man wiederum nicht deaktivieren kann. Aus Gründen. Solange mich Maria Breuer nicht in eine Gruppe mit @bloggingtom einlädt, ist das zu verkraften.

Finally. Ich habe meinem Ärger Luft gemacht. Jetzt kann es an die Installation von iOS5 gehen. Ich war lange Zeit zufriedener Benutzer von XING. Aber die Art wie man Downgrades von Abos bewusst erschwert, wie man Aboverlängerungen möglichst versteckt abwickelt, sind keine Geschäftsgebaren. So wird das nix mit “loveable Brand”.

PS:
Dabei gibt es ja auch Tolles an XING. Habt ihr schonmal einen Suchbegriff ins Mitteilungsfeld statt ins Suchfeld geschrieben? Enter.